วิธีแก้ไขรายการผิดพลาด

ใช้ฝากเงิน เติมเครดิต หรือตัดเครดิตให้สมาชิกด้วยมือ ในกรณีที่ระบบทำรายการให้อัตโนมัติไม่ได้ หรือทำรายการผิดพลาด

เปิดหน้าต่างแก้ไขรายการผิดพลาด

1. ไปที่เมนู “สมาชิก” ค้นหาสมาชิกที่ต้องการทำรายการด้วย ชื่อ-นามสกุล หรือเบอร์โทรศัพท์
2. กดปุ่ม “จัดการเครดิต” ระบบจะเปิดหน้าต่าง “แก้ไขรายการผิดพลาด” และใส่เบอร์โทรศัพท์ของสมาชิกให้

TIP

เปิดหน้าต่างนี้ได้อีก 2 ทาง คือปุ่ม “จัดการเครดิต” ในหน้าต่าง ข้อมูลสมาชิก หรือปุ่ม “แก้ไขรายการผิดพลาด” ในหน้า แก้ไขรายการผิดพลาด (ต้องระบุเบอร์โทรศัพท์เอง)

ต้องการฝากเงินให้สมาชิก

กรณีไหนบ้าง

• สมาชิกโอนเงินจากบัญชีธนาคารแล้วยอดฝากไม่เข้า (เลือกประเภท “ธนาคารไม่รัน”)
• สมาชิกโอนเงินจากบัญชี True Wallet แล้วยอดฝากไม่เข้า (เลือกประเภท “ทรูวอลเล็ทไม่รัน”)

1. ที่หัวข้อ “ประเภทรายการ” เลือกประเภทให้ตรงตามสลิป “ธนาคารไม่รัน” หรือ “ทรูวอลเล็ทไม่รัน” (ค่าเริ่มต้นคือ “ธนาคารไม่รัน”) (หากเลือกประเภทผิด ระบบอาจทำรายการฝากซ้ำย้อนหลังได้)
2. ระบุหมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิกที่ต้องการแก้ไข (หากกดจัดการเครดิตจากหน้าสมาชิก ระบบจะระบุให้)
3. กดปุ่ม “ตรวจสอบข้อมูล” (กดได้เมื่อกรอกเบอร์โทรศัพท์ครบ 10 หลัก) เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสมาชิกที่ถูกต้อง ระบบจะแสดง “พบสมาชิก” พร้อมสถานะสมาชิก, ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์, ธนาคารและเลขบัญชี, เครดิตคงเหลือ, เทิร์นที่ต้องทำ, ยอดถอน (ต่ำสุด-สูงสุด) และวันที่สมัคร
4. ระบุจำนวนเงินยอดที่ฝากให้ตรงตามสลิป
5. ที่ช่อง “วัน/เดือน/ปี(ค.ศ.) เวลาที่โอนเงิน” ระบุวันที่และเวลาที่โอนเงินให้ตรงตามสลิป ในรูปแบบ วว/ดด/ปปปป ชช:นน (ระบบใส่วันที่ของวันนี้ไว้ให้ ระบุเวลาต่อท้าย) (ตัวอย่าง 14/10/2026 14:35)
6. “ไม่ตรวจสอบเงื่อนไขเวลาสมัครสมาชิก” หากสมาชิกฝากเงินก่อนสมัครสมาชิก ต้องติ๊กเลือกหัวข้อนี้ก่อน ถึงจะสามารถเติมเครดิตได้
7. ใส่หมายเหตุ
8. ตรวจสอบข้อมูลถูกต้องแล้ว กด “บันทึก” เป็นอันเสร็จ ระบบจะสร้างรายการฝากให้สมาชิก (ดูได้ที่หน้า รายการฝาก)

ข้อควรระวัง

หากระบุข้อมูลไม่ตรงตามสลิป ระบบอาจดึงรายการฝากซ้ำย้อนหลังได้

TIP

• ทำรายการฝากย้อนหลังได้ไม่เกิน 7 วัน และระบุเวลาที่ยังมาไม่ถึงไม่ได้
• หากสมาชิกคนนี้มีรายการฝากจำนวนเงินเดียวกันและเวลาโอนเดียวกันอยู่แล้ว ระบบจะไม่ให้บันทึกซ้ำ (แจ้ง “ไม่สามารถทำรายการซ้ำได้”)
• หากเวลาโอนก่อนเวลาสมัครสมาชิก และไม่ได้ติ๊กข้อ 6 ระบบจะไม่ให้บันทึก

ต้องการเติมเครดิตให้สมาชิก

กรณีไหนบ้าง

• สมาชิกได้รับเครดิตฟรีจากกิจกรรม
• สมาชิกเครดิตหาย

1. ที่หัวข้อ “ประเภทรายการ” เลือก “เติมเครดิต”
2. ระบุหมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิกที่ต้องการแก้ไข (หากกดจัดการเครดิตจากหน้าสมาชิก ระบบจะระบุให้)
3. กดปุ่ม “ตรวจสอบข้อมูล” เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสมาชิกที่ถูกต้อง และดูเครดิตคงเหลือก่อนเติม
4. ระบุจำนวนเงินที่ต้องการเติมเครดิต
5. ระบุจำนวน “เทิร์น (เท่า)” (ตัวอย่าง เติม 100 x เทิร์น 3 = เทิร์นที่ต้องทำ 300 บาท) ใส่ 0 หรือปล่อยว่าง หากไม่ต้องการเปลี่ยนเทิร์นของสมาชิก
6. ระบุจำนวน “ถอนสูงสุด (เท่า)” (ตัวอย่าง เติม 100 x ถอนสูงสุด 5 = ถอนได้สูงสุด 500 บาท) ใส่ 0 หรือปล่อยว่าง หากไม่ต้องการเปลี่ยนยอดถอนสูงสุดของสมาชิก
7. “จัดการสถานะสมาชิก” เลือก “ไม่ปรับเปลี่ยน” เพื่อคงสถานะเดิม หรือเลือกสถานะใหม่ (ตัวเลือกเหมือนหน้า แก้ไขข้อมูลสมาชิก รวมถึง “ทายเลข” ใหม่)
   • เมื่อเลือก “ไม่รับโบนัส” จะมีตัวเลือก “ตั้งถอนขั้นต่ำ … บาท ตามตั้งค่า Prefix หากเลือกไม่รับโบนัส” (ระบบติ๊กไว้ให้) เพื่อตั้งยอดถอนขั้นต่ำของสมาชิกเป็นค่าที่ตั้งไว้ในหน้า ตั้งค่า Prefix หากไม่ต้องการ ให้เอาติ๊กออก
   • (เฉพาะโปรดัก AMBKING) หากตั้ง “เทิร์นโอเวอร์เมื่อฝากไม่รับโบนัส” ไว้ในหน้า ตั้งค่า Prefix จะมีตัวเลือก “ตั้งเทิร์นโอเวอร์ …% ตามตั้งค่า Prefix หากเลือกไม่รับโบนัส” เพิ่ม (ระบบติ๊กไว้ให้) เพื่อคิดเทิร์นตามเปอร์เซ็นต์ที่ตั้งไว้แทน (ตัวอย่าง เติม 100 ตั้งไว้ 50% = เทิร์นที่ต้องทำ 50 บาท)
8. ใส่หมายเหตุ
9. ตรวจสอบข้อมูลถูกต้องแล้ว กด “บันทึก” เป็นอันเสร็จ

TIP

เทิร์นและยอดถอนสูงสุดที่คำนวณได้ จะใช้แทนค่าเดิมของสมาชิก (ไม่ได้บวกเพิ่มจากค่าเดิม)

ต้องการตัดเครดิตของสมาชิก

กรณีไหนบ้าง

• สมาชิกได้รับยอดฝากซ้ำ
• สมาชิกได้รับเครดิตที่มาจากการทุจริต
• สมาชิกได้รับเครดิตแบบไม่มีแหล่งที่มา

1. ที่หัวข้อ “ประเภทรายการ” เลือก “ตัดเครดิต”
2. ระบุหมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิกที่ต้องการแก้ไข (หากกดจัดการเครดิตจากหน้าสมาชิก ระบบจะระบุให้)
3. กดปุ่ม “ตรวจสอบข้อมูล” เพื่อตรวจสอบว่าเป็นสมาชิกที่ถูกต้อง และดูเครดิตคงเหลือก่อนตัด
4. ระบุจำนวนเงินที่ต้องการตัดเครดิต
5. ใส่หมายเหตุ
6. ตรวจสอบข้อมูลถูกต้องแล้ว กด “บันทึก” เป็นอันเสร็จ

TIP

จำนวนเงินแต่ละรายการต้องมากกว่า 0 และไม่เกิน 999,999 บาท ทุกรายการที่บันทึกจะแสดงในหน้า แก้ไขรายการผิดพลาด พร้อมชื่อแอดมินที่ทำรายการ